В этой статье, вы узнаете:
- Что такое опросы в Инстаграм: для чего они нужны и как их провести.
- Какие вопросы задать подписчикам: в личном блоге и бизнес-аккаунте.
- Как посмотреть результаты опросов.
В завершении статьи, ответим на частые вопросы, которые не попали в основные разделы. Ответы находятся в разделе «Одной строкой». Все советы актуальны в 2024 году.
Для чего нужны опросы в Инстаграм: цели и задачи
Опросы в социальной сети Instagram решают следующие задачи:
- Повышение лояльности. Аудитория любит, когда блогеры, крупные бренды и компании, считаются с их мнением. Опросы говорят подписчикам: «Ваше мнение важно для нас/меня». Это повышает лояльность аудитории к бренду или блогеру. Люди начинают больше доверять компании.
- Мнение и интересы подписчиков. От банального: «Какое платье выбрать», до выбора названия для нового продукта. Опросы помогут узнать мнение и интересы подписчиков. Например, какой контент публиковать: видео или фото. Если 70% участников за первый вариант, то значит нужно делать основной упор на видеоконтент, а количество красивых снимков — сократить.
- Контентное разнообразие. Фото, видео, полезные статьи, прямые эфиры — все это надоедает подписчикам. Со временем падают охваты постов — люди перестают заходить в ваш профиль. Интерактивные опросы помогут расшевелить сонное царство — привнесут разнообразие в контент и повысят показатель вовлеченности (Engagement Rate).
- Call-to-action. Опросы — отличный маркетинговый инструмент для бизнеса. Через них можно подтолкнуть аудиторию к целевому действию: купить товар, подписаться на Email-рассылку.
Простой пример: вы — владелец магазина женской обуви. Создаете опрос: какие туфли лучше — и два варианта ответа: правые или левые. На следующий день предложите подписчикам скидку на туфли, которые победили в опросе.
Как сделать опрос в истории: 4 этапа
Обычно опросы проводят в stories — там есть специальные инструменты для создания такого контента. Мы научим вас проводить опросы за 4 этапа.
Первый этап начните создание новой истории. Выберите картинку или фотографию для фона. Если это тематический опрос, то подберите подходящую картинку. Например, вы не можете выбрать джинсы в магазине. Значит в качестве фона выбираем фотографию одежды.
Второй этап: нажмите на стикер смайлика — он находится в верхней части экрана.
Выберите инструмент «Опрос».
Третий этап: задайте вопрос — напишите любой текст. Например: «Вам нравится контент в нашем профиле?». Нажмите «Готово» в правом верхнем углу.
Опрос появится на главном экране — переместите его в любую часть фона. Но лучше, если стикер будет в центре — там он более заметен.
Четвертый этап: опубликуйте историю. Теперь подписчики смогут пройти опрос.
Вопросы и тесты
Среди стикеров в историях есть еще два интересных инструмента: вопросы и тест. Давайте посмотрим, для чего нужны эти стикеры.
Вопросы. Вы можете задать любой вопрос подписчикам в stories. Например: «Как я могу помочь в продвижении вашего Instagram-аккаунта?». Подписчики смогут написать свой ответ прямо в сториз.
При создании стикера, можно поменять цвет для опроса: из стандартного белого в черный, синий, зеленый, оранжевый и т.д.
Тесты. Подходит для проведения тестов и викторин. Здесь нужно задать вопрос и добавить несколько вариантов ответов. Например: «Угадайте мой любимый сериал».
И ответы: «Игра престолов» или «Во все тяжкие». Отметьте галочкой правильный ответ — он выделится зеленым цветом.
Альтернатива stories: посты-опросы
Если вы не хотите создавать опрос через сторис, то сделайте специальный пост-опрос. Это обычная публикация с вопросом к аудитории. Все ответы будут в комментариях.
Главный плюс таких опросов — неограниченное количество ответов. Один человек может оставить сразу несколько развернутых ответов. Это полезно для бизнеса: люди могут написать полную историю знакомства с брендом, отзывы о товарах и услугах.
Есть второй вариант создания постов-опросов. В тексте публикации, предложите подписчиками три-четыре варианта ответов. В последнем абзаце попросите аудиторию написать цифру с ответом.
Интересные идеи для опросов
Поделимся с вами интересными идеями для опросов. Они подходят для всех типов Instagram-аккаунтов: личные профили, блоги, страницы брендов и компаний, интернет-магазины.
Игры, викторины, тесты
Проводите опросы в игровой форме: тесты, игры, викторины. Они могут быть по теме вашего профиля: например, если вы ведете аккаунт про кино, то логичной викториной будет «Угадай фильм по краткому описанию».
Бизнес-аккаунты могут провести викторину среди подписчиков на знание продуктов. Победителям — приз: скидки на товары. Таким образом «убиваем двух зайцев»: повышаем вовлеченность и продажи.
Через тесты, викторины, игры, проводите розыгрыши призов: подарите одному или нескольким подписчиками свою продукцию.
Общие вопросы
Сюда можно отнести любые вопросы, которые не связаны с одной тематикой. Они подходят для знакомства с целевой аудиторией: изучение интересов, возраст, пол, география проживания.
Такие опросы можно проводить каждый день: утром — спросить, как настроение; вечером — как прошел день.
Оценки
Здесь мы спрашиваем мнение аудитории: «Стоит ли мне купить эти часы?», «Какие кроссовки лучше — от Nike или Adidas?». Наша задача — повысить вовлеченность аудитории.
Плюс, это полезный инструмент для личного профиля: вы пошли в магазин и не знаете, какой товар выбрать и спрашиваете мнение у подписчиков и друзей.
Прогрев аудитории
Продаете товары, книги, обучение в Инстаграм? Прогревайте целевую аудиторию через опросы. Один пример уже был в статье: спросите у подписчиков, какая обувь им нравится больше. На следующий день дайте скидку на победивший вариант.
В чем фишка: такие опросы повышают интерес аудитории к продуктам. Пользователи видят, сколько людей проголосовали за первый и второй вариант. Очевидно, что у победителя — больше голосов. Тут в игру вступает «социальное доказательство» — на психологическом уровне, аудитория понимает, что товар-победитель — лучший. А значит я хочу его купить.
Есть еще пример: предположим, вы продаете курсы для спортсменов. Проведите опрос: «Я набрал на 15 кг мышечной массы за 5 месяцев. Вам интересно, как я это сделал?». Добавьте фото «До/После» — это повысит интерес к теме, так как лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.
В таком опросе два варианта ответа: «Да» и «Нет». Если большая часть аудитории ответили «Да», значит им интересна эта тема и они точно купят продукт: «Как набрать мышечную массу».
Повышаем лояльность к бренду/личности
Дайте аудитории возможность поучаствовать в жизни бренда или компании. Пример: вы хотите сделать ребрендинг — поменять логотип. У вас есть три варианта — нужно выбрать один.
Спросите мнение подписчиков через опрос. Пусть ваша аудитория примет финальное решение. Это заметно повысит лояльность к бренду/компании.
Аналогичный прием используйте в личном аккаунте: пусть подписчики выберут ваш костюм для похода в театр или фильм на вечер. Выстраивайте доверительные отношения с целевой аудиторией — позвольте им немного переступить линию вашего личного пространства.
Примеры опросов: какие вопросы задать подписчикам?
В предыдущем разделе, мы изучили 5 идей для опросов. Но там были общие описания. Перейдем к примерам: покажем, какие вопросы задать подписчикам. Сначала — в личном блоге, потом — в коммерческом аккаунте.
Используйте эти варианты для вдохновения. Они подскажут вам в каком направлении двигаться при составлении вопросов.
Личный блог
Вопросы, которые можно задать аудитории в личном блоге/аккаунте:
- Какой фильм посмотреть вечером?
- Какой костюм надеть на вечеринку?
- Вам нравится контент в блоге?
- Что вы предпочитаете: книги или сериалы?
- У вас есть татуировки?
- Умеете плавать?
- Кто круче: бэтмен или железный человек?
- Любите ходить в кинотеатр?
- Как лучше провести вечер: с книгой в руках или с друзьями в клубе?
- Такси или общественный транспорт?
- Расскажите подробнее про себя: что вам интересно/какие книги читаете?
Коммерческий аккаунт
- Вопросы аудитории в бизнес-аккаунте:
- Вам понравился наш новый товар?
- Хотите узнать, как я похудел на 10 кг за 2 месяца?
- Понравился новый логотип компании?
- Хотите, чтобы мы провели розыгрыш наших товаров?
- Чего не хватает в нашем интернет-магазине?
- Сколько раз в неделю, вы заходите на наш веб-сайт?
- Ждете скидки на выходных?
Как посмотреть результаты?
Опрос длится 24 часа. Потом опубликованная история попадет в архив. Посмотреть результаты опроса — просто.
Откройте stories с вопросами и смахните экран вверх. Откроется статистика истории — нажмите на иконку глаза. Здесь будут результаты голосования: сколько людей проголосовали за тот или иной вариант ответа, а также аккаунты людей, принявших участие в голосовании.
Результатами опроса можно поделиться — для этого просто нажмите на синюю кнопку.
Важно: пользователи не могут принять участие в опросе анонимно. Создатель викторины или теста увидит, кто ответил на вопросы.
Одной строкой: ответы на частые вопросы
Вопрос: Где взять красивый фон для опроса?
Ответ: Рекомендуем Яндекс.Картинки или Google Картинки. Просто впишите ключевое слово для поиска тематических изображений. Используйте бесплатные фотостоки: PixaBay, Pexels, Unsplash.
Вопрос: Как поменять опрос?
Ответ: Удалите старый и создайте новый.
Вопрос: Можно накручивать голоса?
Ответ: Лучше не стоит: наша задача — узнать мнение подписчиков, а не получить красивую цифру ответов.
Вопрос: Как убрать опрос?
Ответ: Просто удалите историю или пост-опрос из ленты. Либо подождите 24 часа — stories автоматически переместится в архив.
