В этой статье вы узнаете:
- Что такое soft skills («мягкие» или «гибкие» навыки) и кому они нужны.
- Какие бывают «гибкие» навыки.
- Как развить soft skills.
Эта статья написана нашими коллегами с блога CleverEdu, который посвящен развитию soft skills и онлайн-образованию.
Содержание (развернуть ↴)
Что такое soft skills
Soft skills (также известные как «мягкие» или «гибкие» навыки) — это навыки, которые не связаны с какой-то конкретной профессией или сферой деятельности. Простыми словами, это универсальные умения, которые отражают личные качества человека.
Среди soft skills можно выделить: умение общаться с людьми, работа в команде, творческое мышление. Несмотря на то, что они напрямую не связаны с профессиональной деятельностью, гибкие навыки помогают в развитии карьеры.
Они важны для всех: для дизайнеров, маркетологов, программистов, продавцов.
Какие бывают «мягкие» навыки: основные виды (ТОП-10)
Теперь давайте рассмотрим, какие бывают «мягкие» (или «гибкие») навыки — изучим основные виды soft skills.
Навык: | Краткое описание: |
Критическое мышление | — Способность анализировать входящий поток информации. — Помогает грамотно оценить утверждение и высказывание. — Позволяет отличить выдуманные факты от настоящих. |
Коммуникация | — Умение грамотно общаться с другими людьми. — Позволяет стать уверенным и общительным человеком. — Подробнее о том, как научиться общаться с людьми уверенно и грамотно, читайте в специальной статье на сайте CleverEdu. |
Эмоциональный интеллект | — Способность оценивать свое эмоциональное состояние. — Позволяет подавлять негативные установки и эмоции. |
Клиентоориентированность | — Умение грамотно взаимодействовать с клиентами: предоставлять им высокий уровень сервиса. — Это позволяет «удерживать» клиентов в компании. |
Самоанализ | — Постоянный поиск своих слабых сторон, которые мешают развиваться как в личной жизни, так и на работе. |
Умение работать в команде | — Полезный навык, которые позволяет грамотно взаимодействовать со своими коллегами на работе. |
Ведение переговоров | — Еще один важный гибкий навык, которые можно отнести к разделу «карьера». — Грамотное ведение переговоров позволяет «закрывать» сложные сделки. |
Творческое мышление | — Умение находить творческие варианты решения проблем. — Также этот навык очень полезен для творческих личностей: писателей, художников, музыкантов. |
«Переключение» между задачами | — Умение грамотно «переключаться» между задачами. — Например, выполнив одну задачу, нужно перейти к другой цели без потери эффективности. |
Принятие решений | — Умение принимать правильные решения: быстро и эффективно. — Подробнее об этом читайте в статье «Как научиться принимать решения: 10 советов» на сайте CleverEdu. |
Как развивать soft skills: рекомендации
Теперь давайте поговорим о том, как «прокачать» гибкие (или мягкие) навыки.
Рассмотрим 5 рекомендаций для развития soft skills:
- Постоянно учитесь чему-то новому. Проходите онлайн-курсы и читайте книги по психологии, смотрите лекции.
- Планируйте свои действия. Составьте распорядок дня, записывайте важные цели в блокнот. Более подробная информация о планировании есть в статье «Как все успевать и не уставать: 13 полезных советов» в блоге CleverEdu.
- Играйте в настольные игры с друзьями. Это еще один эффективный способ развития гибких навыков.
- Решайте головоломки, кроссворды, ребусы и загадки. Это поможет развить логическое мышление.
- Постоянно тренируйте мозг. Развивайте память, мышление, концентрацию.
Итоги
Краткие итоги статьи:
- Soft skills («гибкие» или «мягкие» навыки) — это личностные качества человека. Они нужны всем: маркетологам, дизайнерам, программистам.
- Можно выделить 10 самых важных гибких навыков: критическое мышление, коммуникация, эмоциональный интеллект, клиентоориентированность, самоанализ, умение работать в команде, ведение переговоров, творческое мышление, «переключение» между задачами, принятие решений.
- Любой человек может «прокачать» soft skills — для этого нужно постоянно тренировать «мягкие» навыки.