В этой статье вы узнаете:
- Что делать перед тем, как приступить к поиску клиентов: полезные рекомендации.
- Как найти и привлечь клиентов — бизнесу и частному специалисту: 24 способа и метода, которые работают в 2024 году.
Что делать перед тем, как приступить к поиску клиентов: рекомендации
Перед тем, как приступить к активному поиску новых клиентов, нужно:
| Определить цели | Первым делом нужно поставить цель — понять, какой результат вы хотите получить. Например, привлечь новых клиентов в салон красоты или парикмахерскую; получить заявки на услуги психолога, маркетолога или таргетолога; повысить узнаваемость бренда. Цель поможет дальше — зная, что вы хотите, вам будет намного проще выбрать инструмент или площадку (и метод) для поиска и привлечения клиентов — как в интернете, так и оффлайне. |
| Составить портрет целевой аудитории | Ответьте себе на вопрос: «Кто мои клиенты?». Какие у них интересы и «боли», где они живут, сколько зарабатывают. В общем, составьте портрет потенциального клиента — соберите как можно больше полезной информации о ЦА. Зачем нужно знать ЦА: → Так вы сможете быстро подобрать лучшие способы и площадки привлечения клиентов. → Вы сможете составить эффективное рекламное предложение для целевой аудитории. |
| Выделить рекламный бюджет | Решите, сколько вы готовы потратить на рекламу. Например, на таргетированную и контекстную рекламу — 10 000 рублей, а на сотрудничество с блогерами — 20 000 рублей. Если у вас нет рекламного бюджета, то это значит, что вам подойдут бесплатные методы привлечения клиентов — поэтому делайте основной упор на них. |
Как найти и привлечь клиентов — бизнесу и частному специалисту: 24 способа и метода
Перейдем к основной части статьи — посмотрим, как найти и привлечь клиентов. Всего — 24 способа и метода по поиску клиентов как в интернете, так и в оффлайне.
Советы и рекомендации подойдут для крупного и малого бизнеса, а также для частных специалистов и мастеров.
1. Контекстная реклама
Контекстная реклама — это рекламные блоки — объявления — в поисковых системах Яндекс и Google. Например, если ввести запрос «пластиковые окна» в Яндекс, то над органической выдачей будут рекламные объявления, где различные компании предлагают свои услуги по установке окон.
Это очень эффективный метод поиска и привлечения клиентов: запустить рекламную кампанию можно за 2-3 часа и уже через 30-40 минут получать первые заявки.
Реклама в Яндексе называется Яндекс.Директ, а в Google — Google Ads. Настройка выполняется через специальный рекламный кабинет — в кабинете нужно создать эффективное объявление и подобрать ключевые слова, по которым будут отображаться объявления.
Еще в Директе и Google Ads есть медийная реклама:
- РСЯ. Это рекламная сеть Яндекса — система размещения рекламы на сервисах Яндекса и площадках партнеров. РСЯ открывает рекламодателям Директа доступ к аудитории более чем 40 000 площадок: сайтов, мобильных приложений и приложений Smart TV.
- Медийные объявления в Google Рекламе. Это медийная реклама, которая размещается на сайтах партнерах, подключенных к AdSense: например, привлекательный баннер на информационном сайте.
Контекстная реклама — это платный способ привлечения клиентов. Чтобы запустить рекламную кампанию, нужно пополнить баланс рекламного кабинета — например, на 5 000 рублей — и стартовать показ рекламы.
Деньги с баланса списываются за каждый клик: например, потенциальный клиент увидел объявление в поиске Яндекса → кликнул по объявлению → с баланса рекламного кабинета списали 100 рублей.
2. SMM
SMM (Social Media Marketing) — это маркетинг и продвижение в социальных сетях. Например, раскрутка бизнеса или бренда во ВКонтакте или Одноклассниках.
Когда мы говорим про SMM, то подразумеваем комплексный подход к продвижению:
- Создание качественного контента.
- Проведение конкурсов и розыгрышей.
- Настройка таргетированной рекламы.
- Покупка рекламы у блогеров и в тематических сообществах.
У SMM бывают разные задачи (KPI): это продажа товаров, повышение узнаваемости бренда, привлечение новых клиентов для сферы услуг, «прокачка» личного бренда.
3. Таргетированная реклама
Таргетированная реклама — еще один эффективный способ поиска и привлечения клиентов. Это рекламный инструмент, который используется в социальных сетях.
Например, он есть во ВКонтакте. Владелец бизнеса или блогер может настроить «таргет», чтобы привлечь новых подписчиков или покупателей.
Таргетированная реклама — это объявления, которые видят потенциальные клиенты. Для примера снова вернемся к соцсети ВК.
Здесь есть два формата рекламных объявлений:
- Реклама в ленте новостей. Клиенты видят объявления, когда листают ленту — раздел «Новости».
- Рекламные блоки в левой части интерфейса. Это небольшие баннеры с картинкой и заголовком — они располагаются под меню с разделами.
При настройке «таргета», нужно: выбрать формат рекламы → создать рекламное объявление → указать параметры целевой аудитории: возраст, местоположение, интересы → пополнить рекламный баланс → запустить РК.
4. Личный сайт или корпоративный блог
Личный сайт или корпоративный блог — четвертый способ поиска и привлечения клиентов. Этот метод позволяет привлекать клиентов «бесплатно».
Бесплатно в кавычках, потому что затраты все-таки потребуются: например, чтобы создать сайт нужно купить домен и хостинг. Для блога нужны авторы, которые будут писать статьи (хотя здесь можно сэкономить и писать тексты самостоятельно).
Как вы уже поняли, под этим способом поиска клиентов мы подразумеваем SEO — привлечение органического трафика на сайт из поисковых систем.
Например:
- Психолог создает сайт, где есть разделы — страницы, — которые продают его услуги.
- На сайте он заводит блог: пишет статьи и оптимизирует их под поисковые запросы.
- Через 5-6 месяцев эти статьи попадают в ТОП органической выдачи Google и Яндекс → это приводит к росту трафика.
- На сайт каждый день заходят люди — по 100-150 человек. Кто из этих посетителей идет дальше: прочитав статью он решает, что ему нужна помощь психолога и обращается к автору сайта.
Если подвести итог, то личный сайт или блог может приводить клиентов «бесплатно»: главное — грамотно оптимизировать ресурс под поисковые системы (например, писать качественные статьи). Со временем блог или сайт будут привлекать трафик из поисковиков — а это потенциальные клиенты.
Подробнее о создании собственного веб-ресурса читайте в нашей статье → «Как создать сайт на WordPress с нуля в 2024 [Пошаговая инструкция]».
5. Биржи фриланса
Биржи фриланса — это специальные платформы, которые объединяют исполнителей и заказчиков (клиентов). Например, начинающий SMM-специалист или копирайтер, который работает на удаленке, может найти клиента на бирже фриланса и наоборот — заказчик, которому нужно создать сайт или написать продающий текст, может найти исполнителя на специальной бирже.
Биржи фриланса — это площадки для digital- и IT-специалистов: для маркетологов, копирайтеров, программистов, дизайнеров. Если вы занимаетесь ремонтом бытовой техники, то этот способ поиска клиентов вам не подойдет.
Вот 3 популярные биржи фриланса, где digital- и IT-специалисты могут найти клиентов:
6. Гостевой постинг
Гостевой постинг — это часть контент-маркетинга. В какой-то мере этот способ поиска и привлечения клиентов можно бесплатным.
Суть гостевого постинга:
- Вы — или сторонний автор — пишете статью по своей тематике. Например, если вы занимаетесь ремонтом ноутбуков, то напишите полезный материал на тему того, как исправить ту или иную неисправность своими руками.
- Далее — найдите 3-4 площадки, которые подходят вам по тематике. Например, информационные сайты о компьютерах.
- Напишите владельцам этих сайтов и предложите свою статью. Если материал их устроит, то они опубликуют его на своем ресурсе. Бесплатно.
- В статье обязательно укажите ссылку на свой сайт.
Гостевой постинг можно использовать в социальных сетях: например, писать полезные посты в чужих сообществах.
7. YouTube
YouTube — самый популярный видеохостинг в мире. И отличный источник привлечения клиентов — с помощью Ютуба можно получать новых клиентов бесплатно, за счет органического трафика.
Как это работает:
- Создайте YouTube-канал. Например, канал компании или личный блог.
- Начните снимать и публиковать видео по теме канала.
- Со временем ролики начнут набирать просмотры. Часть зрителей станет клиентами.
Это если говорить про то, как работает YouTube в общих чертах. Еще на этой площадке можно покупать рекламу у блогеров.
8. Яндекс.Дзен
Дзен — это блог-платформа. Здесь любой желающий может создать личный блог и публиковать контент.
Этот способ поиска и привлечения клиентов в интернете можно отнести к бесплатным.
Алгоритмы Дзена сами подбирают аудиторию для блога — они анализируют контент (например, по ключевым словам и тегам) и рекомендуют его релевантной аудитории. В Дзене можно завести канал для бизнеса — писать посты, снимать видео — и привлекать новых клиентов через качественный контент.
Также в Дзене можно настроить рекламу — это платный способ продвижения.
9. Справочники
Справочники относятся к бесплатной рекламе в интернете. Это каталоги компаний. Они «привязаны» к конкретному городу.
Добавьте свою организацию в справочник — после этого потенциальные клиенты смогут найти вас в одном из этих справочников.
Куда добавить компанию:
10. Форумы
Несмотря на то, что социальные сети во многом заменили форумы, это все еще рабочий инструмент для поиска клиентов в интернете.
Найдите несколько тематических форумов по вашей теме — это может быть форум любителей радиоэлектроники или форум жителей конкретного города. Общайтесь с аудиторией форума, отвечайте на их вопросы, помогайте решать проблемы.
Иногда рекламируйте свои товары и услуги: например, один из участников форума создал «топик», где говорит, что у него сломался ноутбук. Подскажите ему варианты решения проблемы. Также скажите, что в том случае, если он не справится с поломкой самостоятельно, то может обратиться в вашу фирму.
11. Доски объявлений
Доски объявлений — еще один источник для привлечения новых клиентов. Использовать доски можно бесплатно — для этого достаточно зарегистрироваться на площадке и разместить свое объявление: например, о продаже товара или предложение какой-то услуги.
Где разместить объявление:
Самое главное — написать объявление о продаже, которое будет привлекать потенциальных клиентов. В объявлении нужно рассказать о преимуществах товара/услуги и предоставить информацию о том, какие выгоды получит клиент, воспользовавшись вашим предложением.
12. Участие на выставках
Этот способ привлечения клиентов не связан с интернетом. Если у вас есть какой-то физический продукт, то участвуйте в тематических выставках.
Возможно, что в вашем городе проводится выставки современных технологий, а вы как раз занимаетесь созданием вендинговых аппаратов. Зарегистрируйтесь на подобную выставку, чтобы продемонстрировать свой продукт всем гостям, которые посетят мероприятие.
Также выставки — это отличный способ поиска деловых партнеров и инвесторов.
13. Флаеры и буклеты
Еще один «оффлайновый» метод поиска и привлечения клиентов. Подготовьте полиграфическую рекламную продукцию — флаеры и буклеты.
Раздавайте флаеры и буклеты прохожим на улице. Да, конверсия будет очень низкой. Но это отличный способ привлечения первых клиентов в том случае, если у вас нет бюджета на рекламу.
14. Расклейка объявлений
Еще один «бесплатный» способ получения клиентов. Этот способ стар как мир, но все еще работает.
Да, речь идет про классическую расклейку объявлений по городу: например, у подъездов жилых домов. Этот метод отлично подходит для частных специалистов и мастеров, которые занимаются ремонтом квартир или бытовой техники.
15. Маркетплейсы
Маркетплейсы — это специальные площадки, где бизнес может разместить свой товар на продажу. Например, интернет-магазин одежды или косметики может создать собственный магазин на маркетплейсе и привлекать новых клиентов с этих платформ.
На каких маркетплейсах размещать товары:
16. Сотрудничество с лидерами мнений
Лидеры мнений — это популярные блогеры в вашей нише или городе. Например, у вас салон красоты в городе Новосибирск.
Найдите популярных блогеров из Новосибирска и договоритесь с ними о сотрудничестве. Есть 2 варианта сотрудничества: бартер и реклама.
| Бартер | Его можно назвать бесплатной рекламой — вы приглашаете блогера посетить свой салон красоты, а он расскажет о вашей компании своим подписчикам: например, запишет видео для своего YouTube-канал. |
| Реклама | Платный способ «пиара». Вы платите деньги блогеру, а он — рекламирует вашу компанию или продукт. |
17. Реклама на билбордах
Это формат наружной рекламы. Билборды — большие рекламные щиты, которые, как правило, располагаются вдоль городских потоков: например, на центральных улицах и оживленных участках дороги.
Размещайте рекламу своего бизнеса на билбордах. Например, этот метод рекламы часто используют агентства недвижимости — они рекламируют свои объекты, которые находятся в процессе строительства.
18. Сарафанное радио
Бесплатный способ привлечения новых клиентов. Сарафанное радио (или «сарафанка») — это когда ваши покупатели или клиенты начинают рекомендовать вас своим знакомым.
Например, вы частный мастер — делаете маникюр и ресницы. Старайтесь делать свою работу максимально хорошо — если ваши клиенты будут довольны результатом, то обязательно порекомендуют вас своим друзьям, родственникам, коллегам по работе.
Это касается и других специалистов: например, таргетологов, которые настраивают рекламу в социальных сетях. Довольные клиенты будут рекомендовать хорошего таргетолога своим коллегам-предпринимателям.
19. Контент-маркетинг
Контент-маркетинг — это продвижение бизнеса с помощью качественного контента. Например, вы можете создать свой блог и писать туда посты, снимать видео.
Главное, чтобы контент решал проблемы потенциальных клиентов — был полезным для них. Со временем контент будет привлекать читателей и зрителей: например, из поисковых систем или через рекомендации на YouTube. Часть аудитории станет вашими клиентами.
Также есть внешний контент-маркетинг — вы можете публиковать контент на чужих площадках. Например, заниматься гостевым постингом или размещать статьи и видео на интернет-площадках, где можно создавать свои блоги (яркий пример — vc.ru).
Подробнее про контент можете прочитать в нашей статье → «Виды контента: 19 форматов, 92 примера, какие задачи решают 2024».
20. Партнерская программа
Этот способ привлечения клиентов актуален для тех, у кого есть какой-то цифровой продукт. Например, вы записали онлайн-курс и продаете его на своем сайте.
Создайте партнерскую программу для курса — вебмастеры смогут продвигать ваш цифровой продукт и получать процент с каждой продажи. Допустим, онлайн-курс стоит 30 000 рублей. Вебмастер регистрируется в вашей «партнерке» и получает специальную ссылку.
Он делится этой ссылкой на своих площадках. С каждой продажи курса вы перечисляете партнеру 15% от стоимость продукта.
21. Промо-акции
Устраивайте различные промо-акции. Это отличный способ привлечения новых клиентов. Также промо-акции стимулируют продажи.
Какие промо-акции проводить:
- Делайте конкурсы и розыгрыши: например, в ВК или других социальных сетях.
- Устраивайте выгодные акции: например, «2 + 1» (два товара по цене одного).
- Делайте скидки на популярные товары и услуги.
22. Спонсорство мероприятий
Еще один способ привлечения клиентов — спонсорство мероприятий. Например, в вашем городе проходит марафон — забег на 30 км.
Свяжитесь с организаторами марафона и предложите им сотрудничество: вы проспонсируете их мероприятие, а они добавят логотипы вашего бренда на все промо-материалы марафона.
Этот метод поможет повысить узнаваемость бренда или компании — вас будут упоминать как главного спонсора мероприятия: например, при освещении этого мероприятия по телевизору и в социальных сетях.
23. Рассылки
Речь идет про email-рассылки. Составьте коммерческое предложение и отправьте его потенциальным клиентам. Это отличный способ привлечения клиентов в B2B-сфере.
Например, вы — графический дизайнер. Занимаетесь созданием логотипов и разработкой фирменного стиля. Ваши клиенты — крупный и малый бизнес.
Отправьте коммерческое предложение компаниям, которым, как вам кажется, будет интересно ваше предложение. Например, вы видите, что у фирмы «N» — устаревший логотип. И будет неплохо предложить ему свои услуги.
24. Мессенджеры
Не забывайте про мессендежры: Telegram, WhatsApp, Viber. Это еще один эффективный способ привлечения новых клиентов в интернете.
Как находить клиентов в мессенджерах:
- Создайте канал для бизнеса в Телеграм и ведите его, как корпоративный блог: публикуйте полезные и интересные посты.
- Делайте рассылки в Telegram, WhatsApp и Viber.
- Ищите клиентов в тематических чатах и группах в «Телеге».
Итоги
Краткие итоги статьи:
- Искать новых клиентов можно как в интернете, так и в оффлайне. Выбор способа зависит от нескольких факторов: цели, бюджет, целевая аудитория.
- Есть 24 актуальных и рабочих метода привлечения клиентов — используйте все описанные рекомендации.
