Как открыть интернет-магазин в Инстаграм

Как сделать интернет-магазин в Инстаграм: инструкция + продвижение (и примеры)

В этой статье вы узнаете: 

  • Как открыть интернет-магазин в Инстаграм за 5 шагов.
  • Какую нишу выбрать.
  • Какой контент публиковать.
  • Как привлечь первых клиентов.
  • Как обрабатывать заказы.
  • Преимущества магазина в Инстаграм.

Также мы покажем примеры крутых интернет-магазинов — используйте их для вдохновения. Все советы и рекомендации актуальны в 2020 году.

Что продавать: выбираем нишу

Этот раздел — для новичков. Если у вас есть свой бизнес (магазин одежды, косметики, бытовой техники), то переходите к следующему разделу — созданию магазина. 

Если вы хотите начать бизнес с нуля и приняли решение открыть свой интернет-магазин в Инстаграм, то продолжайте читать: сейчас мы рассмотрим ниши, которые «заходят» в этой социальной сети.

Спойлер: в Инстаграм можно продавать все, что угодно: одежду, косметику, канцелярские товары, автомобили, книги, спецтехнику и даже кирпичи.

Самые популярные ниши:

  • Одежда и обувь. Мужская, женская или детская — не важно. Вы можете продавать дорогие итальянские костюмы, брендовые сумки и китайские реплики кроссовок Adidas.
  • Косметика. Эта ниша относится к бьюти-тематике. Сейчас большой спрос на корейскую косметику: крема, масла и маски от несовершенств кожи (прыщи, круги под глазами и т.д.)
  • Цветы. Instagram — это отличная площадка для продажи цветов. Вам не нужно открывать цветочный магазин в своем городе — достаточно просто арендовать помещение, где будут храниться цветы. Все продажи происходят онлайн через инсту.
  • Подарки. Откройте свой интернет-магазин подарков — они пользуются большим спросом. Обратите внимание на такую нишу, как необычные и креативные подарки — люди любят нестандартный подход.
  • Детские игрушки. Этот тип товаров всегда будет самым востребованным — как в офлайне, так и в онлайне. Поэтому вы можете смело продавать детские игрушки в Instagram — на них всегда будет спрос.
  • Продукты питания. Свежий тренд — продукты с доставкой на дом. Превратите Instagram-аккаунт в витрину готовых блюд. Например, если вы печете вкусный хлеб, то организуйте свою мини-пекарню. Профиль в Инсте станет отличной площадкой для продаж. 
  • Товары для дома. Еще одна ниша, которая пользуется большим спросом. Продавайте полезные и необычные товары для дома: например, люстры с индивидуальным дизайном, картины, полки для книг.

Как открыть интернет-магазин в Инстаграм: 5 шагов

Перейдем к практической части статьи. Сделаем интернет-магазин в Инстаграм. Все шаги описаны в формате инструкции — вы узнаете, с чего начать работу над своим магазином.

Регистрируем профиль

Первый шаг — самый простой. Зайдите на официальный сайт Instagram или скачайте мобильное приложение. Потом зарегистрируйте аккаунт.

Мы бы пропустили этот шаг, но здесь есть одно «но» — ник. При создании профиля нужно указать логин. Да, его можно изменить, но все же придумайте лаконичный и запоминающийся никнейм.

Например, название бренда или магазина. Можно использовать название товара или категории товаров: @tshirts_msk, @hairs_nsk. Более подробно про никнеймы мы писали в статье «Как придумать ник в Инстаграм» — изучите этот материал, если возникли трудности с созданием логина.

Подключаем бизнес-аккаунт

Итак, вы зарегистрировали аккаунт. Теперь нужно подключить бизнес профиль. Для этого откройте настройки аккаунта в приложении и перейдите в раздел «Аккаунт». Здесь есть кнопка «Переключиться на профессиональный аккаунт» — нажмите на нее.

Выберите тип профиля — в нашем случае «Бизнес» — и категорию, которая соответствует вашему роду деятельности.

Если появились трудности с подключением бизнес-страницы, то прочитайте нашу статью «Как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграм».

Зачем нужен бизнес-аккаунт:

  • У вас появится доступ к статистике.
  • Вы сможете добавить кнопки для связи в шапку профиля.
  • Появится возможность запуска рекламы.

Выбираем название

Аккаунт зарегистрировали, ник выбрали, бизнес аккаунт подключили. Переходим к третьему этапу — выбор названия. Вообще, сложно дать какие-либо рекомендации по выбору названия: проявите креатив.

Название отображается в шапке профиля. Обязательно укажите род деятельности: например, магазин обуви «Ботинок24» или корейская косметика «Красотуля». 

Дело в том, что по этим ключевым словам — магазин обуви и корейская косметика — люди смогут найти ваш аккаунт в поиске.

Делаем красивое оформление

Теперь нужно оформить аккаунт. Он должен выглядеть красиво и информативно.

Оформление интернет-магазина в Инстаграм
Пример хорошо оформленного интернет-магазина

Как оформить аккаунт:

  • Загрузите красивую и яркую аватарку. Это может быть логотип бренда/магазина, фотография товара. Аватарка должна быть четкой, чтобы посетитель сразу понимал, что изображено на картинке.
  • Сделайте описание. В шапке профиля укажите: какие товары продаете, условия доставки, время работы, опишите преимущества товаров. Не забудьте добавить кликабельную ссылку на сайт магазина (если он у вас есть). Обязательно используйте смайлики; каждый элемент описания — с новой строки. 
  • Закрепленные истории. В Instagram можно сделать закрепленные истории — этот раздел называется «Актуальное». Сначала добавьте сторис, а потом закрепите ее — тогда она будет отображаться в профиле всегда.
  • Оформление постов. Речь идет про фотографии товаров. При создании снимков, пробуйте разные планы и ракурсы; настройте освещение; разработайте свой уникальный стиль.
  • Кнопки для связи. Добавьте способы связи в редакторе профиля: укажите адрес электронной почты и номер телефона. После этого в шапке появятся кнопки для связи — когда клиент нажмет на одну из них, то он либо позвонит на указанный номер, либо напишет письмо на почту.

В «Актуальное» добавьте полезную информацию для покупателей: отзывы клиентов, бонусы и скидки, ответы на вопросы, полный ассортимент, новинки.

Добавляем товары

Заключительный этап создания интернет-магазина в Инстаграм — публикация товаров. Сделайте фотографии всех своих товаров и начните публиковать посты.

Товары в Инстаграм
Пример поста с описанием товара

Обязательно добавляйте описание к фото:

  • Опишите особенности товара и укажите полную стоимость.
  • Расскажите про условия доставки: почтой, курьерской службой, самовывоз.
  • Укажите, как покупатель может оплатить заказ: картой, электронными кошельками, курьеру.
  • Уделите внимание бонусам и скидкам: например, при покупке двух пар обуви клиенты получают скидку 30% на третью пару.

Задача описания — закрыть вопросы и возражения клиентов.

Контент: что публиковать в профиле магазина?

Основной тип контента в интернет-магазине — это продающие посты. Публикации, на которых изображен товар и подробное описание продукта. 

Но это не значит, что профиль должен состоять только из таких постов. Разнообразьте свой контент-план.

Что публиковать в профиле магазина:

  • Заметки с производства. Покажите подписчикам «закулисье» своего магазина: расскажите, как работает отдел продаж; снимите короткое видео, где показан процесс упаковки заказов. Это повысит доверие аудитории к вашему интернет-магазину.
  • Отзывы. Публикуйте отзывы клиентов: как они пользуются продуктом; что им понравилось, а что — нет.
  • Ответы на вопросы. Отвечайте на частые вопросы подписчиков — в формате текстовых публикаций или видеороликов.
  • История создания бренда. Сделайте серию постов о создании магазина — в формате рассказа. 
  • Как пользоваться товаром. Расскажите аудитории, как они могут использовать ваш товар. А еще лучше, покажите — в формате видео.
  • Новости. Публикуйте интересные новости из вашей ниши: например, если вы продаете бытовую технику, то расскажите о прошедших выставках и конференциях.
  • Игры и викторины. Проводите игры и викторины, которые повышают активность аудиторию — пусть подписчики отвечают на вопросы. Предложите им подарки за участие — скидки на товары.
  • Общение с аудиторией. Задавайте вопросы своим клиентам, спрашивайте их мнение: например, какой товар они ждут в вашем ассортименте больше всего.
Читайте также:  Как сделать активную ссылку в Instagram: на сайт, профиль и Ватсап

Не забывайте про сторис и прямые эфиры. Они повышают органический охват аккаунта — это поможет в продвижении профиля.

Идеи для сторис интернет-магазина:

  1. Оповещения о скидках и акциях.
  2. Интересные факты о бренде.
  3. Обзоры товаров.
  4. Опросы.
  5. Анонс новых товаров.
  6. Распаковки.

Продвижение интернет-магазина: ТОП-3 способа привлечения клиентов

Интернет-магазин создан: вы подключили бизнес-аккаунт, оформили профиль и даже загрузили посты с товарами. Теперь нужно привлечь покупателей. Для этого давайте рассмотрим ТОП-3 способа привлечения первых клиентов.

Массфолловинг и масслайкинг

Массфолловинг и масслайкинг — это способы продвижения Instagram-профиля через массовые действия. Суть метода: вы ставите лайки под постами и подписываетесь на целевую аудиторию. Таким образом, вы привлекаете их внимание: они получают уведомление, что на них подписался такой-то пользователь и переходят на его профиль.

Если их заинтересовал ваш аккаунт — в нашем случае, интернет-магазин, — то они подпишутся на него. Более того, часть этой аудитории купит товары, которые есть в ассортименте.

Подписываться можно вручную. Но лучше автоматизировать действия. В этом помогут специальные сервисы для продвижения в Instagram.

Tooligram

Tooligram 2.0 — удобный онлайн-сервис, который позволяет привлекать клиентов. Инструмент подходит для любой ниши. 

Особенности сервиса:

  • Подписываться можно на аудиторию конкурентов. Также, вы можете указать гео (чтобы привлекать клиентов в вашем городе) или хештеги.
  • Каждый день Tooligram прорабатывает 300 живых аккаунтов. Благодаря этому можно делать от 5 продаж в сутки.
  • Можно делать рассылки новым подписчикам в Директ — например, предложить им скидку на товар.
  • Аккаунт не заблокируют: сервис имитирует действия реального человека.
  • Работает в облаке (с телефон и компьютера) — не нужно скачивать дополнительный софт.

Стоимость Tooligram 2.0: 690 рублей в месяц. Есть бесплатный период — вы можете получить первых 25 клиентов бесплатно.

Попробовать Tooligram 2.0 бесплатно >>>

Zengram

Zengram — онлайн-сервис для продвижения в Instagram. Работает в автоматическом режиме: лайкает посты, подписывается на аккаунты, смотрим истории.

Привлекает только целевую и живую аудиторию — это потенциальные покупатели, которые заинтересованы в товарах вашего интернет-магазина. Работает в облаке: можно пользоваться с телефона или компьютера. 

Аккаунт не заблокируют. При возникновении любых вопросов можно обратиться в службу поддержки.

Стоимость: 699 рублей в месяц. Есть бесплатный пробный период на 3 дня.

Попробовать сервис Zengram >>>

Таргетированная реклама

Еще один способ привлечения клиентов — таргетированная реклама. Вы можете запустить официальную рекламу через приложение Instagram. Для этого у вас должен быть подключен бизнес-аккаунт.

Также нужно привязать Facebook-страницу к Instagram-пользователю. После этого вы получите доступ к рекламному кабинету.

Деньги списываются с привязанной карты за совершенное действие — например, переход по рекламе или показы. 

Рекламу у блогеров

Вы можете купить рекламу у популярного блогера. Это один из самых дорогих способов привлечения клиентов.

При этом, один рекламный пост может окупить затраты в 3-4 раза. Например, вы купили рекламу у блогера с аудиторией 150 000 подписчиков. Потратили 15 000 рублей. Заработали — 60 000 рублей с продажи товаров.

Перед тем, как покупать рекламу у блогера, проверьте его на накрутку. Как это сделать читайте в нашей статье «Как проверить Инстаграм на накрутку лайков и подписчиков». 

Работа с клиентами: обработка заказов

Еще один важный момент работы с интернет-магазином в Инстаграм — обработка заказов. Обычно клиенты пишут в комментариях и в Директ. Также, если вы добавили кнопки для связи в шапку профиля, они будут звонить на указанный номер или писать на электронную почту.

Все заявки рекомендуем записывать в отдельный файл — например, в Google Таблицу. Отвечайте на все комментарии: пишите подробные ответы на вопросы потенциальных покупателей.

Часто люди спрашивают о размере или доставке. Более того, задают вопросы о цене, хотя она указана в описании.

Не ленитесь и отвечайте на такие вопросы — подробно. Даже если потенциальный покупатель спросил только цену, расскажите о стоимости, наличие товара и способах доставки. 

Когда выйдете на определенный уровень дохода — хотя бы 100 000 в месяц, — то наймите менеджера, который будет обрабатывать все входящие заявки. 

Примеры для вдохновения: 3 магазина в Инстаграм

Теперь рассмотрим 3 интернет-магазина в Инстаграм — это примеры того, как нужно оформлять аккаунты. Также вы можете изучить контент этих профиле — возможно, какие-то идеи покажутся вам интересными и вы реализуете в своем магазине.

1. Shop.sarafan

Интернет-магазин SARAFAN в Инстаграм

Первый пример — профиль интерне-магазина SARAFAN. Здесь продается одежда. Аккаунт очень хорошо оформлен: вся нужная информация есть в шапке. Также стоит отметить качественные фотографии товаров.

2. Graysingapore

Аккаунт grayinsingapore

Второй пример — зарубежный профиль GRAY. Здесь хочется отметить контент этого профиля: каждый снимок — настоящее искусство. Глядя на такие фотографии хочется достать свой кошелек и купить товар, изображенный на картинке. 

3. Wonderfoto.ru

Магазин винтажных камер в Инстаграм

Третий пример — магазин, который занимается продажей винтажных камер. Здесь хорошо все: оформление (есть описание, адрес, кнопка для перехода в магазин), контент (разные форматы: видео, фотографии, истории).

Почему магазин в Инстаграм — отличный выбор?

Давайте поговорим о том, почему интернет-магазин в Instagram — отличный выбор.

Преимущества:

  • Вам не нужно создавать сайт с товарами. 
  • На создание и оформление профиля уйдет не больше 15 минут.
  • Начать продажи можно с минимальными вложениями — например, 690 рублей на сервис Tooligram.
  • Необязательно покупать товары и арендовать склады — можно работать в формате дропшиппинга.
  • Заниматься раскруткой и ведением магазина можно самостоятельно — не нужно нанимать персонал.
  • Удобно общаться с клиентами. 

Итоги

Теперь вы знаете, как открыть интернет-магазин в Инстаграм. Сделать это просто: достаточно следовать пошаговой инструкции, представленной в статье. Самый сложный этап работы — это привлечение клиентов.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
SMMtips